Need some Help?
我可否在送貨前知道花材是什麼？
這是一個充滿驚喜的新體驗！My Floral Letter 為你挑選最新鮮時令的花材。假若你真的希望事前知道花材內容，破壞神秘感的話，你可以在送貨前數天收看我們的YouTube 頻道。
送來的花可以維持多久？
只要跟着我們隨盒附送的「超簡易鮮花小貼士」，再悉心打理，在一般情況之下，鮮花保鮮期可維持5天，但有一些花材本身壽命較短。
完全沒有插花經驗與知識適合花材組合訂閱嗎？
完全沒有問題的！我們每次也會為你準備一個插花教學短片，你可以隨時在 YouTube 收看。與此同時，每盒鮮花也會附上超簡易鮮花小貼士，我們的專業經驗加你的花藝創意，成就一個充滿個人特色、獨一無二的花藝作品！
為何我收到的都是花蕾？
有些品種的鮮花，我們會特意挑選花蕾狀態送出。這樣代表了花的新鮮度，也令你有更長時間，欣賞鮮花不同階段的不同美態！
為何我的花感覺不夠新鮮？
請不要擔心！我們保留為你準備最新鮮的花材，需明白鮮花時刻需要水份，而運送過程中難以時刻讓鮮花吸收水份。你只要跟着我們的超簡易鮮花小貼士，給它修剪及足夠的水份，一天之後，鮮花就會回復自然美態！
為何我收到的花跟別人收到的有些不同？
由於鮮花供應不定，又或者農場出品的花卉未達到我們的要求，所以我們有機會會對花材作適當調整，My Floral Letter 將保留權利以其他價值同等，或價值更高的花材來代替。