Need some Help?
我可否暫停下次送貨服務？
當然可以！ 我們明白你可能會出外旅遊，又或者其他原因。你只需在送貨日期前7 個工作天上午九點前，跟着以下簡易步驟，便可以暫時暫停送貨服務。
1. 登入你的帳戶
2. 登入後按 管理帳戶
3. 在畫面的右下角按 訂購計劃設定
4. 按 暫停我的訂購計劃
5. 選擇你要回復訂閱的日子。
* 雙週訂單服務- 第一次發貨後，你可以選擇暫停送貨服務，但你必須於原定第二次送貨日期起計兩個月內完成第二次送貨。
我可否隨時取消定期訂花服務？
當然可以。定期訂閱月花生活的用戶 ，只需在送貨日期前7 個工作天上午九點前，跟着以下簡易步驟便可。
登入你的帳戶
登入後按管理帳戶
在畫面的右下角按訂購計劃設定
按 取消我的訂購計劃 ( 拉到最底層部) 然後按 確定
*取消雙週送花服務的訂單，只能於 2次送貨服務後取消訂花服務
* 6/12 個月訂閱計劃不可取消
我可否只訂購一次？
絕對可以！ 你可以先選擇每月一次或雙週送花服務後，選擇取消或繼續享用我們的服務。假如你是選擇隔週送花服務，那麼必須於完成每兩次送花後方才可取消帳號。你可隨時登入帳戶，選擇更改送貨地址，暫停或取消帳號。
*只適用於定期訂閱計劃
我可否每次也更改送貨日期及地址?
當然可以！你只有需要在預定送貨日期前7 個工作天上午九點前，跟着以下簡易步驟做便可以作出更改
假如需要更改送貨日子，你可以通過網站上的個人帳戶進行更改：
1. 登入你的帳戶
2. 登入後按 管理帳戶
3. 按 更新你的送貨時段 旁邊的 更改
假如需要更改送貨地址，你可以通過網站上的個人帳戶進行更改：
1. 登入你的帳戶
2. 登入後按管理帳戶
3. 按 送貨地址 旁邊的 更改
在哪裏可找到我的單據？
1. 登入你的帳戶
2. 按 送貨紀錄 , 你便可以隨時下載以往的單據
怎樣聯絡我們？
你亦可以電郵到 hello@myfloralletter.com 或者使用網頁上的聊天功能，與我們聯絡。